Polityka zwrotów
Niniejsza polityka zwrotów opisuje, kiedy i w jaki sposób możesz zwrócić nam produkty.
Jeśli masz jakieś pytania, wyślij nam wiadomość na adres contact@systemairhome.com
Zawsze skontaktuj się z nami przed zwróceniem nam jakiegokolwiek produktu.
Skontaktuj się z nami pod adresem contact@systemairhome.com i przekaż kopię potwierdzenia zamówienia oraz informacje o produktach, które chcesz anulować lub zwrócić.
Kiedy zwrot dotyczy produktów nowych lub nieużywanych
Możesz zwrócić nowe lub nieużywane produkty w ciągu 14 dni od daty zakupu, z zastrzeżeniem warunków opisanych w sekcji Ogólne Warunki Handlowe.
Okres zwrotu kończy się po upływie 14 dni od otrzymania produktu.
· Ty sam jesteś odpowiedzialny za koszty zwrotu powstałe w przypadku zwrotu produktu, z wyjątkiem przypadków, gdy produkt jest nieprawidłowy lub nie jest właściwym produktem.
· Przed zwrotem nowych lub nieużywanych produktów skontaktuj się z nami pod adresem contact@systemairhome.com
· Produkt należy zwrócić w ciągu 14 dni od potwierdzenia przez Systemair HOME, zawierającego potwierdzenie dostawy i numer karty płatniczej.
· Systemair HOME zwróci cenę produktu(ów), jeśli to możliwe, przy użyciu oryginalnej metody płatności użytej w momencie zakupu
· Systemair HOME zwraca produkty nowe i nieużywane z dołączonym paragonem i w oryginalnym opakowaniu.
· Jesteś odpowiedzialny za dopilnowanie, aby produkt nie uległ uszkodzeniu w okresie od otrzymania do momentu zwrotu produktu.
Systemair HOME może według własnego uznania zmniejszyć kwotę zwrotu, odzwierciedlając zmniejszenie wartości detalicznej towarów. Wszelkie zwroty kosztów i obniżki będą proporcjonalne do wartości detalicznej produktów w zwróconym stanie.
Jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt(y).
Za produkty wadliwe, posiadające wady rzeczowe wynikające z wad rzemieślniczych lub produkcyjnych, odpowiadamy przez okres 6 miesięcy od daty dostawy. Skontaktuj się z nami pod adresem
contact@systemairhome.com
, aby przedstawić swoje roszczenie, w tym dowód dostawy, zdjęcie wadliwego produktu i opis wady.
Jeśli reklamacja jest zasadna, możemy według własnego uznania usunąć wadę lub dostarczyć produkt zamienny. Poinformujemy Cię również, czy produkt będzie potrzebny w zamian za weryfikację, w takim przypadku koszty transportu poniesie Systemair HOME.
Jeśli nie otrzymałeś tego, co zamówiłeś
Jeśli otrzymałeś produkt inny niż wymieniony w potwierdzeniu zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem contact@systemairhome.com , dołączając dowód dostawy i zdjęcie etykiety produktu nieprawidłowo dostarczonego.
Jeśli Twoja reklamacja jest zasadna, wyślemy Ci produkt zastępczy z nową fakturą. Możemy według własnego uznania odebrać produkt. W takim przypadku koszty wysyłki zostaną poniesione przez Systemair HOME, a zwrot kosztów produktu nastąpi po jego otrzymaniu przez Systemair HOME w terminach zwrotu określonych w niniejszej polityce.
Gdy nie przyjmujemy zwrotu produktu
Istnieją pewne okoliczności, w których według naszego uznania możemy nie przyjmować zwrotów, anulować zamówienia lub oferować zwrot pieniędzy, chyba że produkty są wadliwe (lub w inny sposób naruszają Twoje ustawowe prawa). Wyjątki te są następujące:
• w przypadku braku dowodu zakupu.
• w przypadku zwrotu produktu/produktów bez kompletnego, oryginalnego opakowania.
• jeżeli produkt nie zostanie zwrócony w stanie nadającym się do sprzedaży.
Kiedy zwrócimy Ci pieniądze
Zwrócimy Ci pieniądze tak szybko, jak to możliwe i w następujących terminach:
• Jeśli zrezygnujesz przed otrzymaniem produktów: zwrócimy Ci pieniądze nie później niż 14 dni po poinformowaniu nas o swojej decyzji o anulowaniu zamówienia
• Jeśli zwróciłeś nam produkt(y): zwrócimy Ci pieniądze nie później niż 14 dni od dnia otrzymania produktu(ów). Jeśli to możliwe, otrzymasz zwrot pieniędzy przy użyciu oryginalnej metody płatności użytej w momencie zakupu.