Jakie dane osobowe zbieramy
- Osobiste dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu komórkowego/stacjonarnego, data urodzenia, adres,
- Informacje dotyczące płatności, takie jak karta kredytowa lub inny adres rozliczeniowy
- Twoja aktywność zakupowa, taka jak preferencje dotyczące produktów i inne informacje o zamówieniu
- Informacje, które podajesz nam, kontaktując się z nami lub rejestrując konto Systemair HOME.
Kiedy zbieramy dane
- Kupując produkty i usługi od Systemair HOME online, przez telefon lub e-mail
- Kiedy uzyskujesz dostęp do naszej strony internetowej lub korzystasz z którejkolwiek z naszych aplikacji mobilnych. Nasza strona korzysta również z plików cookies; Aby dowiedzieć się więcej na temat korzystania z plików cookie i sposobów zarządzania nimi, zapoznaj się z naszą Polityką Plików Cookie - GB
- Kiedy tworzysz konto w Systemair HOME
- Kiedy kontaktujesz się z nami lub my kontaktujemy się z Tobą, aby wziąć udział w ankietach, konkursach lub promocjach
- Kiedy kontaktujesz się z Systemair HOME
Jak wykorzystujemy Twoje dane
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w naszych relacjach biznesowych z Tobą, ze względów bezpieczeństwa i prawnych oraz w celu poprawy Twoich doświadczeń zakupowych.
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w naszych relacjach biznesowych, aby:
- dostarczać Ci informacje, produkty i usługi, o które prosisz lub które od nas kupujesz (tj. w celu realizacji określonych zadań, procesów lub zamówień na naszej stronie internetowej lub w naszych aplikacjach)
- dokonać płatności online (jeśli dotyczy)
- dostarczać swoje produkty lub usługi
- komunikować się z Tobą w sprawie produktów i usług, które od nas kupujesz
- odpowiedzieć na Twoje pytania i uwagi
- mierzyć stopień zadowolenia naszych klientów i zapewniać obsługę klienta (w tym rozwiązywanie problemów związanych z zakupami lub żądaniami usług lub gdy zadajesz nam pytania w mediach społecznościowych)
- ulepszać wewnętrzne procesy biznesowe (takie jak ulepszanie naszej witryny, ulepszanie naszych usług i produktów oraz identyfikowanie trendów użytkowania)
- monitorować korzystanie z naszej witryny i upewnić się, że nasza witryna jest prezentowana w sposób najbardziej efektywny i odpowiedni dla Ciebie i Twojego urządzenia oraz ustawiając dla Ciebie domyślne opcje (takie jak język i lokalizacja)
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe ze względów bezpieczeństwa i ze względów prawnych, aby:
- upewnić się, że dane osobowe i finansowe, które nam przekazujesz, są dokładne
- przeprowadzać kontrole oszustw lub zapobiegać innym nielegalnym działaniom
- chronić nasze prawa lub własność (lub prawa innych osób)
- wypełniać nasze obowiązki prawne i związane z przestrzeganiem zasad
W niektórych przypadkach będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe, ponieważ jest to dla nas konieczne w celu wywiązania się z obowiązku prawnego (na przykład w przypadku otrzymania uzasadnionego wniosku od organu ścigania). W innych przypadkach (takich jak wykrycie oszustwa) będziemy opierać się na naszych uzasadnionych interesach jako firmy, aby wykorzystywać Twoje dane osobowe w ten sposób.
Używamy Twoich danych osobowych, aby poprawić Twoje doświadczenie zakupowe
Używamy Twoich danych osobowych, aby:
- umożliwić Ci utworzenie konta na naszej stronie internetowej, co umożliwi Ci zakup produktów i usług Systemair HOME online bez konieczności podawania danych osobowych przy każdorazowych zakupach online u nas
- dostarczać Ci materiały marketingowe za pośrednictwem wiadomości SMS i e-mail
- analizować, w jaki sposób robisz zakupy i co kupujesz. Może to obejmować informacje o oglądanych produktach, historycznych transakcjach i produktach dodanych do koszyka online. Dzięki temu możemy zapewnić wygodę przeglądania odpowiednią dla Ciebie
Wykorzystywanie Twoich danych w ten sposób leży w naszym uzasadnionym interesie jako firmy i robimy to, aby poprawić Twoje doświadczenia związane z zakupami u nas. Dzięki temu możemy pomóc Ci znaleźć produkty i usługi, których możesz szukać, i uniknąć konieczności przeglądania produktów lub usług, które Cię nie dotyczą.
Informacje o tym, jak wykorzystujemy pliki cookie, można znaleźć w naszej Polityce Plików Cookie – GB
Komu udostępniamy nasze dane
Abyśmy mogli dostarczać Ci nasze produkty i usługi, udostępniamy niektóre Twoje dane osobowe zaufanemu zewnętrznemu usługodawcy, innym członkom grupy Systemair lub organom publicznym. Współpraca z tymi usługodawcami leży w naszym uzasadnionym interesie jako firmy, ponieważ możemy nie mieć możliwości samodzielnego świadczenia takich usług.
Możemy udostępniać Twoje dane osobowe:
- Zewnętrznym dostawcom usług dostarczającym Państwu nasze produkty. Możemy udostępniać informacje, w tym imię i nazwisko, adres i dane kontaktowe
- Zewnętrznym dostawcom usług obsługującym płatności od Ciebie. Możemy udostępniać informacje, w tym informacje o naszej karcie kredytowej lub inne dane dotyczące płatności, aby mieć pewność, że Twoja płatność jest bezpieczna i że Twoje dane nie są wykorzystywane w nieuczciwy sposób
- Agencje kredytowe, jeśli wnioskujesz o kredyt
- Organom ścigania lub organom publicznym w celu zapobiegania przestępstwom lub ich wykrywania lub w celu spełnienia wymogu prawnego
- Nasza firma ubezpieczeniowa, jeśli jest to wymagane w ramach naszego stosunku umownego
- Dostawcy hostingu baz danych, agencje marketingowe i partnerzy reklamowi pomagają nam w zapewnianiu pozytywnej obsługi klienta
- Spółki z grupy Systemair, w przypadku których te lub inne firmy dzielą z nami różne operacje i procesy biznesowe
Nigdy nie sprzedamy żadnych Twoich danych osobowych osobom trzecim.
Udostępniamy Twoje dane osobowe, aby wypełnić nasze zobowiązania umowne wobec Ciebie lub ponieważ leży to w naszym uzasadnionym interesie.
Twoje prawa
Masz szereg praw związanych z Twoimi danymi osobowymi i tym, co się z nimi dzieje.
Masz prawo do:
- przetwarzania Twoich danych w sposób rzetelny, zgodny z prawem i przejrzysty
- być informowanym o tym, w jaki sposób wykorzystywane są Twoje dane osobowe, czego przykładem jest niniejsza polityka prywatności
- uzyskać dostęp do przechowywanych przez nas danych osobowych na Twój temat
- wymagać od nas poprawienia ewentualnych błędów w Twoich danych osobowych
- zażądać od nas usunięcia danych osobowych dotyczących Ciebie w określonych sytuacjach, gdy nie ma uzasadnionego powodu, abyśmy je dalej przetwarzali
- zażądać, abyśmy przekazali Twoje dane osobowe Tobie lub innemu usługodawcy w prostym, ustrukturyzowanym formacie
- wnieść w dowolnym momencie sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego
- sprzeciwić się zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, które wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa
- sprzeciwić się w niektórych innych sytuacjach dalszemu przetwarzaniu przez nas Twoich danych osobowych
- w inny sposób ograniczyć lub tymczasowo zatrzymać przetwarzanie Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach
Jeśli chcesz porozmawiać z nami w sprawie któregokolwiek ze swoich praw, zadzwoń do nas pod numer +46 222 44 000 lub wyślij e-mail na adres: contact@systemairhome.com
Zrezygnuj z subskrypcji lub zmień swoje preferencje
Jeśli nie chcesz już, aby kontaktowano się z nami w sprawie naszych produktów lub usług lub w innych celach marketingowych, możesz zmienić swoje preferencje lub zrezygnować z subskrypcji poprzez
Alternatywnie, jeśli posiadasz konto w witrynie Systemair HOME, możesz zrezygnować z subskrypcji logując się na swoje konto.
Pragniemy mieć pewność, że wszystkie informacje, jakie posiadamy o naszych klientach, są zgodne ze stanem faktycznym i aktualne. Jeśli stwierdzisz, że Twoje dane osobowe, które posiadamy, są niedokładne lub wymagają aktualizacji (na przykład zmieniłeś swoje imię i nazwisko lub adres), skontaktuj się z nami, abyśmy mogli je poprawić. Jeśli utworzyłeś konto w witrynie Systemair HOME, możesz zmienić zapisane dane o Tobie, logując się na swoje konto.